Neomerkato - Comércio Inteligente, franquia de lojas virtuais!

Jornal Novo Consumidor – Reclame Aqui publica depoimento da Neomerkato

Junto à Editora Globo, Nestlé e outras grandes empresas, a Neomerkato se destaca em entrevista concedida ao jornal do Reclame Aqui.

A Neomerkato concedeu no último mês, uma entrevista ao jornal do principal veículo de reclamação online do país, o Reclame Aqui. Junto a outras grandes empresas que possuem o Certificado de Excelência em Atendimento, como Nestlé, Editora Globo, Wise Up, Jequití Cosméticos e outras, a Neomerkato destacou em seu depoimento, a importância deste selo para a empresa.

“Utilizamos os números fornecidos pelo Reclame Aqui como indicadores internos de nossa performance, para medirmos a nossa eficiência, objetivando sempre o melhor atendimento ao cliente. Acreditamos que o selo RA1000 é consequência de toda a seriedade, respeito e compromisso que a Neomerkato tem com seus clientes e com a sociedade. Temos muito orgulho disto, é uma grande conquista de nossa empresa, pois reflete ao mercado toda a seriedade e compromisso que temos com nossos clientes.”, diz Carlos Soares, Diretor de Operações da Neomerkato.

Entre mais de 25.000 empresas avaliadas, a Neomerkato está entre as 72 empresas de todo o país que possuem o selo RA 1000, fazendo parte deste seleto grupo com conceito superior em atendimento perante o consumidor. Este selo é mais uma ação que vem laurear o compromisso e respeito da Neomerkato com seus clientes, o que a coloca cada vez mais em destaque no e-commerce nacional.

No site Reclame Aqui existem mais de 25 mil empresas cadastradas (empresas de comércio eletrônico ou não), sendo que menos de 1% deste número possuem o selo RA 1000. Somente empresas que possuem um excelente índice de atendimento se certificam com este selo. Vale ainda destacar que a Neomerkato possui a maior nota do consumidor, dentre os principais players do e-commerce, conforme quadro abaixo:

*Pesquisa de 09/05/2011

A Neomerkato possui seu próprio departamento de atendimento pós venda, com toda a estrutura física e profissional necessária para dar continuidade ao trabalho. Com a construção de uma equipe própria para atender os clientes, a empresa acredita muito que esses índices ficarão cada vez melhores, pois todos os envolvidos estão focados e empenhados em fazê-lo.

A Neomerkato está sempre aberta às sugestões de melhoria, com o objetivo de manter todos os padrões de qualidade e com isso, proporcionar sempre o melhor para o nosso consumidor final.

A Neomerkato

Inserida em um mercado que movimenta atualmente mais de 10 bilhões de reais por ano – o e-commerce – a Neomerkato trabalha desde 2001 no desenvolvimento de um sistema de vendas online inédito e inovador. A empresa trabalha com a busca constante na inovação, tanto no que diz respeito aos produtos comercializados quanto no sistema comercial.

Por isso a Neomerkato iniciou um novo projeto com o objetivo de construir uma grande rede de empreendedores que, conectados em um sistema único, criasse um novo método de vendas pela internet sem precedentes na história brasileira. Atualmente a Neomerkato possui dezenas de lojas virtuais que recebem mensalmente mais de 3 milhões de visitantes únicos/mês. Os lojistas da rede mantêm contratos de publicidade com os principais portais da internet como Terra, Yahoo, IG, UOL, Microsoft, Google, Buscapé, dentre vários outros.

As lojas da rede já atenderam mais de 250 mil clientes em todo o Brasil e estão preparadas para processar, aproximadamente, 20 mil pedidos/mês. Possuem um time de profissionais formado por mais de 70 pessoas que foram preparadas para atender aos pedidos dos lojistas e prestar o melhor atendimento aos clientes da rede.